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2012年1月11日 星期三

10月進到產業中心後對產業服務的一些淺見

    之前,不論是在資通所或是園區公司,擔任業務工程師的性質都相當線性.數字為導向,看著目標,除以月份,搞清楚淡旺季,擬定進攻順序,Q1拜訪,依照客戶今年計畫規劃自己的營銷計畫Q2開始各類佈局Q3發績效獎金前要做到多少Q4第2個月就差不多知道結果了,規劃一下明年的目標,然後再做最後衝刺,等過年.而進來產服中心後,著實讓我適應了好一陣子這個單位的運作.

    這段時間,其實挺感謝在新竹的兩位同事廷宇及宗勳,在很多事情上分享給我很多他們寶貴的看法,他們各自以他們的個人特質,幫了我熬過這段很不好受的時間;而事後也都證明,他們的看法自有道理.直到前一陣子,再和另一位同事聊到,他正在經歷部門轉換的陣痛,更加感謝我的同事.我想,在他們各自管轄的計畫內,廠商應該都是相當幸運的.

    產服中心其實正如標題所提,以工研院技術的能量,在北中南東四區域,來協助中小企業廠商.簡單的說,我們提供的就是串接技術.我們的組內就在北中南東,除了中部,皆拿下了各種政府計畫的資源,來為中小企業做技術輔導.

    既然我們服務的都是公司,就以business school裡一向熟悉的創業公司演進流程來做說明:

Conceptualize   Prototype      Seed              Early Stage     Growth        Pre-IPO
--------------> -----------> ------------>-------------> ------------> ----------->
B組點子工場
                        B組patenize          
                        B組打造雛型品(Mkt test?)
                                  B組Dechnology                                      C組新創公司
                     
                                              C Incubation Center [ Accelerator
                                                                                Int'l distribution
                                                                                .......................]                                                                                                          
 
                                                                             B組 技術共構
                                                                             D組 區域技術共構
                                                                             D組 台北市sbir計畫            
                                                                             D組  區域產業服務   

目前中心內的三個組的服務,大致可分為上列服務;其他仍有某些計畫並無網站介紹,例如我同事余宗勳扛霸子的工業局及時輔導及訪視計畫即屬D組區域技術共構;這類計畫根本只要發出email,信件即有如雪片般飛來;如此的口碑行銷,只待我們到時在環島產業服務官方網站建置好,以靜態方式介紹即可.

     今年度,雖然各組依照公司演進的流程,提出各自在技術共構業務上的創新,沸沸洋洋,好不熱鬧,但若平心靜氣的從服務的角度來思考如何協助這些創業/開業的廠商,在唸完商學院後的業務工程師的我認為:品牌是企業經營或創業唯一的真理.一開始都做對的決策,尚且需要熬過創業的煎熬,何況做錯的抉擇?而何者為是,何者為非?似乎市場的反應或說是客戶的buying behavior, customer retention,才是讓公司,讓產品生存下來的理由.雖然,我在邊上班,邊找答案的過程中,有點心不甘情不願的,得同時接手一個,我怎樣都思考不出來它的位置的環島產業服務網站(除了綜整當我們的入口official website,我想不出答案),也許,總有一天,循著這個流程,整併某些功能,我也能提出,以有效服務廠商為前提的計畫.





   
   
   
   

第一篇文章

第一篇文章,一時也不知道該寫些什麼,就寫寫我對新加坡與台灣的觀感吧.

從新加坡回台灣以後,逐漸適應了台北;卻又調到新竹.雖然說,這是唸書的地方,但看過了外面的世界,一時也很難調適這種荒涼的景色.

和新加坡相比,台灣的色調是灰色的,人們也是穿著粉色系,卡其色,黑,咖啡,藍色居多.相較於新加坡的陽光,新加坡的大紅,大黃..這裡的人外表顯得較為neutral,天空也都是灰的,空氣也是灰色的,水泥的建物:橋,高速公路,房屋都很多cement.

但有趣的是,這裡的人的人格其實是很drama的;例如:當我們在新加坡時,人的個性事實上是冷靜的.選舉我們就是選完,沒有旗子或什麼;在選前我們就知道,Hougang一定是opposing party turf,那裏的房價又起不大來,環境也沒那麼好.而在台灣,會有人在路邊對我們鞠躬,say Hi或是有mascot,電視廣告也播的很感情訴求,但你卻聽不到他想做什麼.這是一個很特別的對比.

另外,台灣大家都很努力地做環保,路燈很暗,百貨公司的冷氣也很不涼.這是我比較無法理解的;如果你要我跟你一起做環保,我希望百貨公司能把錢回饋給我呀?但台灣人真的就是很友善的,很努力的盡自己的力量做環保.我們在新加坡,垃圾也不分類,就是整個從bin chute丟下去,但是台北竟然要收費垃圾袋..當然我們有不同的solution,我想,我不便給評論.

我很喜歡台灣的熱水器,飯鍋,以及米.台灣的熱水器的控制,比起新加坡的boiler, the electricity saving of Taiwan's water heater is definitely outstanding than Sin's. 台灣的飯鍋煮起的米,也是非常平均的,你無法想像為什麼新加坡的飯鍋就是那麼奇怪.另外,台灣的米實在是全世界最好吃的米,至今,我都不敢告訴同事,我很喜歡公司下面的餐廳,因為那裏煮出的米對我都是很好吃的.

另外,雖然我的同事或朋友都很不錯,我仍然在台北火車站以及新竹火車站,被騙了兩次錢.我只能說:當他一說,請你給我錢坐車,what can you say? ok, how much would u want? well, NT $80 will be enough. Come on.

如果真要說不喜歡台灣就是,台灣人太自以為是日本人了.日本人從來不會當台灣人是日本人呀,我知道我們長的很像,但為什麼整個台灣感覺上文化裡就很日本呢?另外,我在台北的同事,對於美國以及中國的看法也很特別.例如:在電機領域,我們有很多在加州留學的人;新竹的science park是打造by silicon valley's prototype.但,台灣就算整個島都是science park,規模is far from silicon valley, how come we took U.S. as our mother ship?

我仍然很想念新加坡with desperation,但整體而言,我很感謝台灣給我的溫暖;我想漸漸地,我也會注意到她的美好.